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  1. 2012.06.21 [독서감상문] 플랫폼전쟁 - 이기는 자가 미래다

 

              ============= 정 보 =============

                 도서명 : 플랫폼전쟁 - 이기는 자가 미래다

                 - 지은이 : 조용호

                 출판사 : 21세기북스

                 - 출간일 : 2011년 6월 7일

                 ISBN : 9788950931490

                 페이지 수: 335쪽 

                 정가 : 15,000원


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 작성자 : 김미현(eBiz 사업본부)

 

지금 우리가 사는 시대를 이끄는 모든 주요한 사업은 플랫폼과 연결이 되어 있다. 이 책에서는 지금 세상을 이끄는 주요 플랫폼 사업자들의 발전 과정, 성공 요소와 전략을 짚어봄으로써 플랫폼을 어떻게 만들어 나갈지에 대해 생각해 볼 수 있게 한다.

워낙 빠르게 발전하고 있는 플랫폼 시대를 다룬 책이어서 2011년에 쓰여진 이 책이 지금 읽기엔 이미 알고 있는 내용이고 이미 더 다른 전개들이 이뤄지고 있지만, 애플, 구글, 페이스북 등 주요 성공 플랫폼들이 어떤 요소에 의해 성공하였고, 어떻게 발전되었는지 정리할 수 있었다. 또한 책을 쓸 당시 이슈가 되었던 NFC, 인터넷 TV, 클라우드, N스크린, 영상통화, 등이 현재 어떻게 반영/진행되고 있는지 비교하여 생각해 볼 수 있었다.

플랫폼 강자의 발전을 통해 플랫폼 전쟁에서 성공하기 위한 전략의 요소를 몇 가지로 정리 하자면 다음과 같다.

플랫폼에서는 오케스트라의 지휘자처럼 참여자들과의 관계를 만드는 것이 중요하다.
시대의 흐름과 고객 니즈를 적절히 파악하여 네트워크 규모를 형성할 수 있다면 그것을기반으로 다양한 상품/서비스를 만들어 기업 효율성을 높이고 강력한 비즈니스 모델을 만들어 낼 수 있다. 플랫폼을 통한 규모의 네트워크가 형성이 되면 경쟁자들이 따라잡기 어렵기 때문에 초기 플랫폼 전략을 어떻게 세우고 어떻게 자리를 잡냐가 매우 중요하다.

플랫폼은 수직/수평, 개방/폐쇄, 플랫폼을 이용하는 그룹간의 관계, 등 여러 관점을 기준으로 구분하고 그에 따라 전략을 세울 수 있는데 어느 것이 옳고 그르다가 아닌 사업의 성격, 고객 그룹에 대한 고려, 등에 의해 전략을 세울 수 있다.
만약 어느 기업이 플랫폼 사업자로써 경쟁력이 떨어진다면 외부 경쟁사들과의 경쟁을 완화시켜줄, 걸쳐있는 플랫폼 사업자의 도움을 받을 수 있을 것이다. 예를 들면 어도비 플래시는 모든 웹 브라우저를 지원하여 그 점유율을 높일 수 있었다.
서비스뿐 아니라, 고객까지도 공유할 수 있다. 페이스북이 소셜서비스에서 절대 우위를 차지할 수 있는 가장 큰 요건은 다양한 게임서비스와 인적 네트워크 공유를 통해 규모의 네트워크를 형성할 수 있었던 것이라 할 수 있다.

플랫폼 사업은 두 개 이상의 그룹이 서로 긍정적인 영향을 미칠 때에 성공할 수 있고, 그 그룹간의 긍정적 네트워크 효과가 얼마나 강하게 작용하느냐에 따라 각기 다른 전략을 제안할 수 있다. 남성과 여성의 데이트 서비스를 예를 들 수 있는데 여성은 회원비를 낮게 받고 남성은 회원비를 높게 받는 것은 가격 민감도를 고려한 회원 모집 효과에 따른 성공적 전략이라 볼 수 있다.

성공적인 플랫폼 사업을 위해서는 초기 안정적 서비스로 규모의 시장을 구축하고, 비용전략에 의한 고객 유지 전략이 필요하다. 플랫폼 시장은 규모의 네트워크 형성이 매우 빠르기 때문에 초기 안정적인 서비스가 제공되지 못하면 규모의 네트워크를 형성할 수가 없다. 또한 형성된 규모의 네트워크를 유지하기 위해서는 형성된 고객층이 쉽게 이동할 수 없게 할 수 있어야 한다. 이를 전환비용이라 하는데, 아이폰을 구매한 사람이 안드로이드로 가면 구매한 유료 앱들을 사용할 수 없기 때문에 전환비용이 높다고 볼 수 있다. 이는 기존의 플랫폼을 계속 사용할 수 있게 하는 비용적인 전략이 된다.

플랫폼은 진화를 염두에 두어야 한다. 장기적인 측면에서 초기 기반을 잡고 시장 수요에 맞게 다양한 상품을 내놓을 수 있도록 진화하여야 한다. 단, 필요하다면 완전히 새롭게 변할 수 있어야 한다.


책을 모두 읽고 나서 인터넷에서 모바일로, 경계가 사라지고 점차 통합되는 플랫폼 시대의 전쟁에서 눈 여겨 볼 것은 창조, 혁신이 아닌가 생각했다. 상상 이상의 것이 시도되고 현실이 되는 요즘, 분명 플랫폼에서의 강자가 존재하고 그들이 만들어가는 플랫폼의 발전은 계속될 것이다. 하지만, 영원한 승자는 없다. 소비환경, 기술 개발의 변화, 니즈, 등 다양한 분야에 대한 정보 수집과 분석을 하고 무엇보다 진정성 있는 관계 형성과 발전을 토대로 적극적인 플랫폼 전략을 세워 실행할 수 있다면 미래의 플랫폼 강자가 될 수 있는 기회는 누구에게나 있지 않을까 생각 한다. 

 

 

 

 

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Posted by 인터랙티비

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